S.A.C.

 

(1-06-06)

Desde mayo de 2006, el Ayuntamiento costero ofrece el servicio de Atención Ciudadano que tiene como misión, a modo de ventanilla única municipal, recepcionar las demandas de información, trámites y servicios demandados por los ciudadanos, además de atender de una forma eficiente a los bakiotarras y potenciar su participación en la vida municipal.

Este sistema, que está ubicado en la primera planta del edificio municipal, se entiende como una herramienta gerencial para el control y mejoramiento continuo, ya que permite visualizar e informar de lo que sucede, cuáles son las inquietudes, quejas y sugerencias que tienen los usuarios de los servicios. De igual forma, se puede establecer la manera de cómo resolver todas aquellas inquietudes, y de esta forma combatir debilidades de nuestra Institución.

Grandes ventajas

Para los ciudadanos éste supondrá una serie de ventajas interesantes, como la desaparición de las incómodas colas de espera o disponer de único punto de información y registro.